ご購入ガイド HOW TO ORDER

オフィス家具ドットコムの特徴

お支払い方法

クレジットカード、銀行振込、Amazon Pay(アマゾンペイ)、NP掛け払い(法人向け後払い)がご利用いただけます。

送料

全国一律 送料590円 (税込)
ご注文金額合計が15,000円 (税込)
以上の場合は送料無料

品質

当ショップでは一般社団法人日本オフィス家具協会(JOIFA)の「オフィス家具 - 製品安全基準のガイドライン」に基づいた安全な製品を提供しております(一部の商品は除く)。

アフターサービス

当ショップの商品の保証期間は、JOIFAのガイドラインに基づき、3つの種別ごとに(お客様ご購入の日から)1年・2年・3年としております(一部の商品は除く)。

お支払い方法

NP掛け払い(法人向け後払い)

NP掛け払い法人/個人事業主を対象とした掛け払い(後払い)サービスです。

NP掛け払いを運営する株式会社ネットプロテクションズが、オフィス家具ドットコム(運営会社: 株式会社サンビジコム)に代わって請求書発行と代金請求を行うことで、ネットショップでの「掛け払い」を実現する画期的な決済方法です(NP掛け払いの詳細)。

なお下記の内容についてご注意のうえ、こちらの決済方法をご選択ください。

お支払い方法
月末締め翌月末請求書払い
(銀行振込もしくはコンビニ支払い)
備考
  • 請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行・郵送されます。
  • 月額最大300万円までお取引可能です。
  • 請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
  • 銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
  • 請求代行のため代金債権は株式会社ネットプロテクションズへ譲渡されます。
  • ご注文時の情報を元に株式会社ネットプロテクションズで利用可否の審査を行います。審査結果によりこちらの決済方法をご利用できない場合もございます。
  • こちらの決済方法については、領収書は発行できませんのでご注意ください (銀行振込、コンビニ共に、払込票の控えが、正式な領収書としてお使いいただけます) 。

銀行振込(前入金)

銀行振込事前にお振込にて料金をお支払いただき、ご入金確認後、商品をお手配いたします。お振込手数料は、恐れ入りますが、お客様のご負担でお願いいたします。

振込先
みずほ銀行 王子支店
普通 8023347
株式会社サンビジコム
備考
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

クレジットカード(クロネコWebコレクト)

クレジットカードオフィス家具ドットコムのクレジットカード決済は、ヤマトフィナンシャル株式会社の決済代行サービス「クロネコWebコレクト」を利用してます。

安心してお支払いをしていただくために、お客様のクレジットカード情報は暗号化(SSL)で保護され、当ショップでは保有せず、ヤマトフィナンシャル株式会社で厳重に管理しておりますのでご安心ください。

取扱会社
JCB、VISA、MasterCard、American ExpressのロゴVISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubの5大国際ブランドと、その提携カードがご利用いただけます。
お支払回数
  • 一括払い
  • 分割払い(2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回)
  • リボ払い
備考
  • クレジットカードの決済画面は、注文完了後に表示されます。
  • クレジットカードの決済手続きの完了前に画面を閉じてしまった場合は、お電話かメールフォームにてお問い合わせください。
  • 決済方法の上限金額は、999,999円です。上限金額以上の注文の場合は、お電話かメールフォームにてお問い合わせください。
  • 電子決済を行っておりますので、クレジットカード利用控(お客様控え)は発行しておりません。お客様がご契約するカード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合、一旦商品のお手配を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。

Amazon Pay (アマゾンペイ)

Amazon Pay(アマゾンペイ)とは、Amazonのアカウントでログインすることで、Amazonアカウントに登録されたクレジットカード情報や配送先情報を利用して、スムーズに購入完了できる決済サービスです。

商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてお手続きができます。

備考
  • 他のお支払方法とは異なり、複数の配送先は指定できません。
  • Amazonポイントは付与されません。
  • Amazonポイントはご利用いただけません。
  • Amazonギフトカードはご利用いただけません。
  • フィーチャーフォンからのご利用はできません。
  • Amazon Payの詳細や購入履歴はこちらで確認できます。

送料・配送方法

メーカー配送または宅配便

送料について

  • 1回のご注文金額合計が15,000円(税込)以上の場合は、送料無料
  • 1回のご注文金額合計が15,000円(税込)未満の場合は、送料590円(税込)

追加送料が発生する場合

  • 沖縄、北海道、離島は別途追加送料がかかります。お見積りいたしますので、事前にお問い合わせください。
  • 階段手上げやクレーン作業による搬入の場合は、別途追加費用が必要です。お見積りいたしますので、事前にお問い合わせください。
  • 特定のメーカー商品(井上金庫商品など)で、お届け先が個人宅の場合に、別途追加送料が必要になります(商品ページにその旨記載がございます)。お見積りいたしますので、事前にお問い合わせください。

配送形態について

配送形態は下記の3通りです。

  • メーカー配送便
  • メーカーから宅配便による直送
  • 当ショップから宅配便による発送
  • メーカー配送便の場合、お客様がご不在などでお受け取りいただけなかった際は、再配達費用が発生いたしますので、ご注意ください。
  • 宅配便の場合、原則として軒先渡しとなり、組立、設置作業は対応できません。また、ご不在の場合は、不在票が投函されますので、不在票を元に再配達をご依頼ください。
  • ご注文後のメールで必ず配送形態についてご案内をしておりますので、ご確認ください。

納期について

当ショップで販売する商品は、原則として、メーカーからの直送です。メーカーに在庫がある場合は、ご注文・ご決済後、約1週間でのお届けです。ただし、メーカーの在庫状況によりお届けまで時間がかかる商品もございますので、納期につきましては事前にお問い合わせください。

なお、納品日のご希望がある場合は下記にご注意ください。

  • 原則として、平日日中の配送で、時間指定はできません。
  • 納品日のご希望がある場合はご注文時の備考欄にご記入ください。なお、あくまでご希望を承るのみで、商品や配達地域により対応できない場合もございますことをあらかじめご了承ください。
  • 時間指定や土日、祝日及び平日夜間の配送をご希望の場合は、別途、お見積りいたします。事前にお問い合わせください。
  • ご注文後のメールで必ず納品日についてご案内をしておりますので、ご確認をお願いいたします。

搬入経路についてのご注意

  • 高さ2100mm以上の書庫を壁面へ設置する場合、天井と壁の梁が出ていて設置が難しい場合がございます。事前に設置場所の環境をご確認ください。
  • 幅2100mm以上のテーブルやソファなどサイズが大きくてエレベーターに乗らない場合がございます。あらかじめエレベーターの環境をご確認ください。
  • 奥行900mmのデスクなどサイズが大きくて扉から入らない場合がございます。事前に搬入経路の環境をご確認ください。
  • 搬入経路に関してご不安な場合は、事前にお問い合わせください。

商品ページの配送方法のアイコン表記について

メーカー配送便 メーカー配送便
メーカー配送便でお届けする商品です。
  • メーカー配送便の場合、お客様がご不在などでお受け取りいただけなかった際は、再配達費用が発生いたしますので、ご注意ください。
宅配便 宅配便
宅配便でお届けする商品です。
  • 宅配便の場合、原則として軒先渡しとなり、組立、設置作業は対応できません。また、ご不在の場合は、不在票が投函されますので、不在票を元に再配達をご依頼ください。
組立・設置費無料 組立・設置費無料
商品のお届け時に、開梱、組立、設置、残材引取まで無料で対応いたします。
  • 配送エリアによっては、組立・設置が対応できず、お届けのみとなる場合がございます。
  • 壁や床にオフィス家具を固定する転倒防止工事は別途お見積りです。
完成品・軒先渡し 完成品・軒先渡し
完成品を軒先渡しする配送方法です。開梱、設置、残材処理はお客様でご対応ください。
お客様組立 お客様組立
組立が必要な商品を組立前の状態で軒先渡しする配送方法です。開梱、組立、設置、残材処理はお客様でご対応ください。

軒先渡しとは

建物や部屋の入口でお渡しするお届け形態で、開梱、組立、設置、残材引取は対応できません。また、階段手上げも対応できませんので、お届け先が2階以上でエレベーターが無い場合は1階入口、1階入口前に階段などの段差がある場合は階段下でのお渡しです。

通常の宅配便の荷物で配送業者が階段手上げの対応をしている場合でも、オフィス家具は大型で重量があるため、配送業者では階段手上げは対応できませんのでご注意ください。

養生について

オフィスビルによっては、大型の荷物を搬入する場合に、床や壁、エレベーターなどを傷つけてしまわないように保護する養生を求められることがございます。養生については別途、お見積りとなりますので、事前にお問い合わせください。

ご注文について

カート注文

ご注文は商品ページの「カートに入れる」ボタンを押してお手続きください。なお、カート注文について、下記にご注意ください。

  • ご注文完了後すぐに、ご注文内容を記載した自動配信メールが届きますのでご確認ください。
  • 決済方法が銀行振込(前入金)の場合は、ご注文後1営業日以内にお支払い手続きに関するメールが届きますのでご確認ください。
  • 決済方法がクレジットカードもしくはAmazon Pay(アマゾンペイ)の場合は、ご注文後1営業日以内に商品のお手配状況に関するメールが届きますのでご確認ください。なお、何らかの事情で決済手続きが完了しない場合もございますので、その場合は、メールかお電話でお知らせいたします。
  • ご注文・ご決済後、商品を最短納期でお手配し、納品日が確定しましたらメールをいたします。
  • フリーメール(Gmail、Yahoo!メールなど)をご利用の場合や、携帯・スマートフォンのメールをご利用の場合、当ショップからのメールが届かないことや迷惑メールとして処理される場合があります。当ショップからお送りするメールアドレスのドメイン「sunbusi.co.jp」からのメールが受信できるように、ドメインを受信リストに追加していただくようお願いいたします。

FAX注文

カート注文の他にFAXでご注文を承ることもできますので、ご希望の場合はお問い合わせください。弊社書式の注文書を発行し、FAXいたします。なお、商品や決済方法によっては、FAXでのご注文を承ることができない場合もございます。

搬入経路についてのご注意

  • 高さ2100mm以上の書庫を壁面へ設置する場合、天井と壁の梁が出ていて設置が難しい場合がございます。事前に設置場所の環境をご確認ください。
  • 幅2100mm以上のテーブルやソファなどサイズが大きくてエレベーターに乗らない場合がございます。あらかじめエレベーターの環境をご確認ください。
  • 奥行900mmのデスクなどサイズが大きくて扉から入らない場合がございます。事前に搬入経路の環境をご確認ください。
  • 搬入経路に関してご不安な場合は、事前にお問い合わせください。

納期について

当ショップで販売する商品は、原則として、メーカーからの直送です。メーカーに在庫がある場合は、ご注文・ご決済後、約1週間でのお届けです。ただし、メーカーの在庫状況によりお届けまで時間がかかる商品もございますので、納期につきましては事前にお問い合わせください。

なお、納品日のご希望がある場合は下記にご注意ください。

  • 原則として、平日日中の配送で、時間指定はできません。
  • 納品日のご希望がある場合はご注文時の備考欄にご記入ください。なお、あくまでご希望を承るのみで、商品や配達地域により対応できない場合もございますことをあらかじめご了承ください。
  • 時間指定や土日、祝日及び平日夜間の配送をご希望の場合は、別途、お見積りいたします。事前にお問い合わせください。
  • ご注文後のメールで必ず納品日についてご案内をしておりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

見積書・請求書・納品書・領収書について

納品書

納品書はすべてのご注文で発行し、商品とは別途、郵送いたします。注文者とお届け先が別の場合は、注文者宛に郵送いたします。

見積書・請求書・領収書

見積書・請求書・領収書は、ご希望がある場合のみ発行し、商品とは別途、郵送いたします。ご希望の場合はご注文時の備考欄にご記入ください。また、宛名や送付先のご指定がある場合はその旨をご記入ください。

  • お支払い方法がNP掛け払いの場合、請求書はNP掛け払いを運営する株式会社ネットプロテクションズが発行いたします。また、NP掛け払いは領収書の発行ができませんのでご注意ください。NP掛け払いの詳細はこちらをご確認ください。

請求書の事前発行について

決済方法を「銀行振込(前入金)」でご注文の場合、通常は、当ショップからお送りするご注文確認メールに記載の振込先、振込金額に基づきお振込いただくかたちとなります。ただし、社内のお手続き上で、ご入金前に請求書の事前発行が必要な場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入いただければ、請求書を発行しお送りすることが可能です。

返品・交換について

不良品の場合

商品の不良・故障につきましては、納品後7日間以内にご連絡いただければ、初期不良交換をいたします。送料は弊社で負担いたします。

お客様都合の場合

お客様都合による返品・交換は承れません。

サイズやカラー、数量、デザイン等の選択違いや、届いたものがイメージと異なっているなど、ご理由の如何を問わず、返品・交換を承ることはできませんので、ご注意ください。

商品についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせいただき、十分ご検討のうえご注文をお願いいたします。

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心がけておりますが、ご使用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

注文後の商品のキャンセルや変更につきましては、弊社からメーカーへ商品を発注する前の段階であれば、対応できる場合がございます。

弊社へのご連絡がメールやメールフォームの場合、確認までにタイムラグが発生してお手続きが間に合わないケースがございます。お急ぎの場合はお電話でご連絡いただきますようお願いいたします。

保証期間について

当ショップでは一般社団法人日本オフィス家具協会(JOIFA)の「オフィス家具 - 製品安全基準のガイドライン」に基づいた安全な製品を提供しております。

この製品の保証期間は、特別な定めある場合以外、通常の状態で使用された場合3つの種別ごとに(お客様ご購入の日から)1年・2年・3年としております。

  不具合箇所・現象の例 保証期間
外観表面仕上 塗装及び樹脂部品の変・褪色、レザークロスの摩耗 1年
機構部・可動部 引出し・スライド機構、扉の開閉、錠前、昇降機構等の故障 2年
構造体 強度・構造体に係る破損 3年

上記保証期間は、一般オフィスにおいて、通常の執務状態(1日8時間程度)でご使用いただいた場合を想定して定めたものです。ただし、下記のものは対象外となりますので、個別の商品が上記の保証期間に適合するかどうかはお問い合わせください。

  • 消耗品
  • 商品添付の取扱説明書等に、その商品特定の保証期間が定められている商品
  • 「JOIFA」ロゴが表示されていない商品

特定商取引法に基づく表記

販売業者について

屋号
オフィス家具ドットコム
販売業者の名称
株式会社サンビジコム
代表者の氏名
木野謙一
販売業者の所在地
114-0022
東京都北区王子本町一丁目18番8号王子Nビル5F
電話番号
0120-961-971
メールアドレス
office-kagu@sunbusi.co.jp
URL
https://office-kagu.com/

商品代金以外の費用や、お支払・引渡しについて

商品代金以外の料金の説明

送料について

  • 1回のご注文金額合計が15,000円(税込)以上の場合は、送料無料
  • 1回のご注文金額合計が15,000円(税込)未満の場合は、送料590円(税込)

追加送料が発生する場合

  • 沖縄、北海道、離島は別途追加送料がかかります。お見積りいたしますので、事前にお問い合わせください。
  • 階段手上げやクレーン作業による搬入の場合は、別途追加費用が必要です。お見積りいたしますので、事前にお問い合わせください。
  • 特定のメーカー商品(井上金庫商品など)で、お届け先が個人宅の場合に、別途追加送料が必要になります(商品ページにその旨記載がございます)。お見積りいたしますので、事前にお問い合わせください。

消費税について

  • 消費税率:8%
  • 消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
  • 1円未満消費税端数:切り捨て

振込手数料について

  • 決済方法が銀行振込(前入金)の場合、お振込手数料は、恐れ入りますが、お客様のご負担でお願いいたします。
引渡し時期
当ショップで販売する商品は、原則として、メーカーからの直送です。メーカーに在庫がある場合は、ご注文・ご決済後、約1週間でのお届けです。ただし、メーカーの在庫状況によりお届けまで時間がかかる商品もございますので、納期につきましては事前にお問い合わせください。
お支払い方法
  • 銀行振込(前入金)
  • クレジットカード(クロネコWebコレクト)
  • Amazon Pay(アマゾンペイ)
お支払い期限
決済方法が銀行振込(前入金)の場合、振込期限はご注文後7日以内といたします。

商品の返品や交換について

不良品
商品の不良・故障につきましては、納品後7日間以内にご連絡いただければ、初期不良交換をいたします。送料は弊社で負担いたします。
返品期限
お客様都合による返品・交換は承れません。サイズやカラー、数量、デザイン等の選択違いや、届いたものがイメージと異なっているなど、ご理由の如何を問わず、返品・交換を承ることはできませんので、ご注意ください。

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